香味营销在知名品牌中的应用 |
1999年10月起,走进法国农业银行的300家分行,客户就能闻到浓郁的忍冬花香味,这种独特的香味很容易使人联想到农村的气息,这就是法国农业银行的标识。 在巴黎搭乘地铁时,会闻到茉莉花、香草与雪松等的淡淡香味。这是捷运公司特别挑选的亮光蜡的香味,让顾客一乘上交通工具,就会产生像走在草地上的感觉。 软件之王微软2010年初加紧建设咖啡馆以配合windows7的销售。没错,虽然咖啡馆主要销售的产品就是食物和饮料,不过调查表明,人们在喝咖啡的同时,经由咖啡馆嗅觉、味觉、视觉营造的全面体验能更好的欣赏并且感受微软的最新一代Windows 7操作系统。当年10月23日,windows7在北京艺术高地798工厂发布,现场虽然谈不上张灯结彩、彩旗飘飘,但是由视觉、听觉、嗅觉营造的浓厚的科技、时尚和消费的味道,仍是吸引了周围的住户以及路人们一大片人前去体验欣赏。与以往强势发布不同,如今轻松氛围的营造,使得windows7的发布显得尤为亲民,进而加深了消费者对微软的好感,这就是香味营销的力量。 当你步入英国航空的头等仓以及纽约肯尼迪机场或伦敦希思机场的头等仓候机室,最先引起你注意的就是一种独特的气味。这是一种叫做牧草的芳香剂。航空公司在航线上空中喷撒这种芳香剂,以加强公司在其最有价值顾客群中的品牌形象。这就是进行香味营销的一种方式。 劳斯莱斯汽车受香味明信片的启发,在《建筑文摘》上刊出“香页”广告,“香页”里散发出的是劳斯莱斯汽车车座上的真皮气味。同时在自己生产的汽车上也用了此技术,人们看了杂志广告和坐了本公司生产的汽车后,询问电话增加了好几倍。虽然这种“香页”营销的费用很高,但香水的销售统计数据表明,气味营销是成功的。从而在顾客选购汽车时,可以明显回忆起这种味道,选购劳斯莱斯汽车。 香味如今已确实被证明可以促进服装的销售了。近日,研究发现,从尼日利亚到巴基斯坦再到阿拉伯,无论男女老少,所有人都喜欢的气味——接近于母乳的香草型气味。只要闻一下,就会重新点燃起童年的记忆。而科学家的实验表明,店铺里的女装如果喷上香草香型,销售量比之前翻了一倍。 在每天接触到的各类品牌中,我们又能记住多少?为什么有些消费者只对某一品牌的服装、某种性能的汽车、某种洗发水或者巧克力感兴趣?世界上的一些著名的品牌研究机构正开始从我们的大脑中寻找答案。 |