某先生是无锡市一家外企的营销总监，到全国各地出差是家常便饭。对于每一家酒店的特殊香氛，嗅觉敏感的他都熟稔于心，“比如喜来登是很新鲜清甜的淡淡的香味，索菲亚是较浓的法国香水味”。随着各种香味从酒店空调新风系统源源不断地散发到酒店的各个角落，再输送进消费者的嗅觉系统，这些与众不同的香味由此也成为了各家酒店用于区别同类的新标识。

  无锡万达广场喜来登酒店的公关经理戴宁告诉记者，尽管酒店还没正式开出，但在全国喜来登连锁酒店里，都会用一种名为“opensky”的统一香氛。“这种新气味由一家全球知名的香氛递送解决方案供应商专门为喜来登酒店量身定做，这是一家专业为酒店、购物中心等商业机构制香的公司。”戴宁说，“opensky”是一种混合型的香味，中文可以翻译为“露天”，带给人如同置身春日里清新舒爽的户外的感觉，可以很好地缓解住店客人的神经，最大限度地使客人得到放松。

  “opensky”是喜来登酒店的特有气味。戴宁介绍，喜达屋酒店及度假村集团旗下有瑞吉、豪华精选、W酒店、威斯汀、艾美国际、喜来登、福朋喜来登等多个品牌，每个酒店都有自己的特有味道，根据酒店的风格、定位专属定制。

  “由于一些客人可能会对某种香料过敏，所以这种香氛是酒店综合多数客人意见确定的。”戴宁说，喜来登酒店的目标客群是商务客人，他们一般都为职场中高层，平常工作节奏很快，压力大，而这款清新自然的“opensky”正合他们意，能够帮助他们舒缓压力、放松心情，也体现了酒店所崇尚的健康、积极向上的生活方式。

  经济型酒店锦江之星也结合自身的品牌形象，在所有门店里统一使用了清新淡雅的香氛，该酒店无锡城市经理习女士表示，这种香味正是想带给主要消费群体商务人士和家庭旅游客人一种宁静的感受。

  香味营销在酒店行业的应用已经几乎到了饱和的状态，因为酒店知道这样的营销方式能为自己带来实质性的帮助，所以在人们要求越来越高的社会，我们也一直在进步。