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低碳品牌营销时代——嗅觉品牌风暴强袭
 

当星巴克的咖啡香成为我们对生活格调的一种诠释,当香格里拉的风情香味成为我们梦里追寻的一丝气息,当北美BOSS店喊出“男人的味道”广告语与店里张扬男性魅力的香味融为一体,嗅觉元素已然成为品牌灵魂深处不可或缺的一个符号,正推动着品牌营销和传播时代的全新变革。近日,在京召开的“2010中国酒店低碳发展高峰论坛”上,记者亲身领略到嗅觉品牌营销所带来的价值风暴。
  香味营销已在酒店掀起风潮

 
 目前国内在酒店大堂、走廊、客房等地散布独特的香味为顾客营造舒适体验以加深客人对酒店的印象,吸引他们再度光临的做法已经屡见不鲜,大部分高级酒店的管理层都已经意识到嗅觉对营销的重要性

。例如喜达屋旗下的喜来登、威斯汀、福朋等每个酒店品牌都拥有自己的独特香型,异军突起堪称酒店界黑马的山东蓝海集团在其旗下11家酒店统一导入的芳香体系,而国内酒店界品牌营销最成功的香格里拉,更已经形成完善的嗅觉品牌战略,那甜美悠远的独特芳香让众多顾客念念不忘,千里追寻
   “品牌是消费者对产品视觉、听觉、嗅觉、触觉、味觉五种感官综合起来的一种记忆。根据酒店的品牌个性贴身设计与之风格相符的嗅觉形象,不仅仅会让顾客享受到舒适、温馨、放松、平静的优质环境、感受高格调尊贵的人性化细节,更会长久停留在顾客的情感记忆中,一闻到相似味道便会联想起这家酒店,久而久之形成消费惯性,同时也提升了酒店的立体品牌形象感知。”
 
   科学认为,鼻子是人类最敏感的器官之一,嗅觉记忆的准确度比视觉要高一倍,把嗅觉等感官符号植入到品牌传播中,会比传统的二元感官刺激更能激发消费者的兴趣,更有助于建立品牌识别及忠诚。全新的品牌观,包含信仰的特性,延伸感官的知觉。从品牌发展的开始,引导出未来品牌经营的“全方位卖点”——每个品牌都有自己的身份认同,每个讯息、外型、仪式与传统,都在传达这个认同。善用感官的品牌概念,成为全方位传播的新方式。

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