酒店加香,商场加香,售楼部加香可增强顾客体验 |
客户是市场的主导,要做到顾客定香,酒店加香首先要明确两个基本问。一是自己的客户类型,二是酒店想要为客户创造何种体验。只有在酒店明确自身品牌的核心内容之后,卓玺才能以此为基础,确定香型的思路和方向,并根据酒店定位,从库存香型中选择调配或研制符合的香型。“所选香型要能精准掌握核心顾客群的定位特征与嗅觉感受”,这是酒店既定的明确目标。 有些酒店面向的客户主要是年轻人,针对年轻人的时尚浪漫,酒店香氛应选择那些动感充满青春活力的香氛。如的绿色气息,富有朝气绿色气息注入了勇于追求所爱的特质,活跃且充沛,如同奔跑在草原上的快乐女孩,豪不吝啬地享受着草香与和煦暖阳,绵延不绝的活力不断从身上涌出,这是一种令人不由自主便快乐起来的香味。 而有些酒店面向的则是都市时尚女人,上班族,成功老板、企业家,虽然都没有明显的界限,但主流客户群的重点培养是酒店加香,香味营销所必须的. |