喜来登酒店集团旗下每家酒店都有自己独特的香氛，这些香气都是根据酒店的消费人群、装修风格等，由国际知名公司量身定制的，全球每一家喜来登酒店的大堂都是同样的香味，让顾客在潜意识里产生一种眷恋，就象是回到了家中。

事实上，在酒店中应用不同香气愉悦客人，并非喜来登一家的专利。“就像法国的香水一样，法国索菲特西湖大酒店到处都是浓烈的香气，春天是绿茶味，夏季就会是姜花味，而且，不仅是大堂，几乎酒店所有角落，都有这样的神秘的香味。

难以抗拒的诱人的香味不仅仅留存在酒店的大堂中，众多国际、国内知名的商场以及连锁休闲店也在将“香味营销”潜移默化地运用在销售中的。

这正是酒店的香味营销术。现如今，不少商家用香气绊住消费者的脚步，让他们心甘情愿掏钱包。改变味道的酒店还不只龙禧福朋喜来登酒店一家，喜来登酒店集团一共管理着142家福朋喜来登品牌的酒店，这些酒店分布在全球24个国家。这么多福朋喜来登酒店在同一时间内换上了这种新气味。福朋喜来登酒店量身定做香味，福朋喜来登的这款香味有个挺好听的名字，“Pinwheels in the Breeze”，中文翻译为“风车味”，“那种感觉就如同春日里清新舒爽的户外气息。”“风车味”是福朋喜来登酒店的特有气味。喜来登酒店集团旗下有瑞吉、豪华精选、W酒店、威斯汀、艾美国际、喜来登、福朋喜来登等多个品牌，每个酒店都有自己的特有味道，根据酒店的风格、定位专属定制。

如今的芳香业总体来说只涉及到公共区域，机场，银行，商场，酒店，等场所，未来香味会进入客房。大堂只有一座，而客房会有很多间，你入住后马上可以根据自己的喜爱选择一种风格房间，选择一种香味，只要打开门，你的房间就会散发出你喜欢的味道：新鲜的柑橘、丁香花或冬天树木淡雅的芳香味。

香味服务渗透到宾馆、俱乐部、高级住宅中心、零售业等消费场所，成为生活质量提高后的高档消费，消费对象也是以中高等收入阶层为主，这些人对香味的要求还是以健康为前提，一些可能引发头痛等状况的劣质香精就不会有市场，所以在选择香氛产品时，品牌很重要，顾客的健康很重要。

中国科学院研究所心理学硕士张国臣表示，“趋利避害”是人的本能反应，好闻的香气可以让人们获得一种愉悦的心理满足，这种愉悦的情绪体验在潜意层面提高了顾客的忠实度，为商家留住了顾客。